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O consumidor de livros: práticas de comportamento em livrarias é o estudo de Leandro Müller sobre o que acontece entre o balcão e a decisão de compra. Publicado pela Editora Ilustração, o volume reúne uma seleção de 98 casos comentados de atendimentos em livrarias, escolhidos entre 2.128 situações coletadas quando o autor trabalhava no setor, com olhar de profissional de marketing.
O que a pesquisa mostra
Além dos casos, o livro traz um capítulo de estatísticas sobre sexo, faixa etária e comportamento dos compradores, classificado pelo autor como assertivo, temático e receptivo. São observações de difícil acesso a quem não convive com o cotidiano de uma livraria e com o contato direto com quem compra.
Para quem é
Editores, livreiros, profissionais de marketing, pesquisadores do mercado de livros e estudantes que queiram entender como o consumidor se comporta diante das estantes. O texto interessa também a quem projeta lojas, catálogos e ações de venda no varejo de livros.
Lugar na obra do autor
É o complemento de campo de sua pesquisa acadêmica em comunicação e de sua atuação como gestor e professor de cursos de mercado editorial. Quem lê este volume costuma seguir para os manuais e ensaios que o autor publicou sobre edição.
